Remboursement

Chez BangLeader Vape, nous valorisons la transparence et nous efforçons de fournir à chaque client une expérience d'achat équitable et fiable. .

1. Admissibilité au remboursement complet – dans les 24 heures suivant la passation de la commande

Les clients peuvent demander un remboursement complet dans les 24 heures de passer leur commande. contactez immédiatement notre service client pour lancer le processus de remboursement. .

2. Politique de remboursement partiel – Après 24 heures

Après la fenêtre initiale de 24 heures, votre commande est peut-être déjà entrée dans la phase de préparation ou de pré-dédouanement. remboursement partiel jusqu'à 50%, car les coûts de logistique et de main d'œuvre ont déjà été engagés. .

3. Aucun remboursement une fois expédié

Une fois un le numéro de suivi a été généré et le colis a été expédié, la commande est considérée comme finalisée. ne peut pas accepter les demandes de remboursement ou d'annulation, car le processus d'expédition est déjà en cours et ne peut être annulé. .

4. Dédouanement et assurance pour les commandes de l'UE

Toutes les commandes expédiées vers des pays du Union européenne sont entièrement assuré. retenu par les douanes et non libéré, nous le ferons soit renvoyer la commande complète sans frais supplémentaires ou émettre un remboursement complet- selon votre préférence. exclusivement vers les destinations de l'UE, et nous nous réservons le droit d'évaluer l'éligibilité en fonction du résultat douanier spécifique.

5. Problèmes de livraison dus à des informations incorrectes

It is the customer’s responsibility to provide accurate and complete shipping information. If a delivery failure occurs due to an adresse incorrecte, informations manquantes, ou refus d'accepter le colis, le frais de réexpédition sera à la charge du client. .

6. Assistance et contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez besoin de précisions supplémentaires concernant votre commande ou le statut de votre remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance client. Du lundi au vendredi, de 9h à 20h.

CST
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